طرح ریزی سیستم امنیتی مطلوب برای مراکز خرید
یکی ازموانعی که
امروزه، پیش روی مشتریان و حتی فروشندگان دوربین مدار بسته است ، یکپارچه
کردن سیستم های امنیتی با یکدیگر است ، فنگ کای مدیر طراحی راهکار های هایک ویژن
اعتقاد دارد که یک مانع بزرگ برای تجهیز مراکز بزرگ ، یکپارچه کردن سیستم امنیتی
این مراکز است. تعداد زیادی دوربین آنالوگ با برند های مختلف که از قبل در این مراکز
نصب شده اند باید با سیستم های مدار بسته IP ادغام شوند.
هم چنین فنگ کای
افزود، نقش ویژه نمایندگان فروش و پرسنل نصب سیستم مدار بسته ، آموزش دادن مشتریان
و استفاده کنندگان این سیستم ها جهت استفاده مدیریت متمرکز سیستم امنیتی یکپارچه
است . استفاده از یک سیستم واحد جهت مدیریت تصاوی دوربین ها در یک مجموعه می تواند
سطح امنیتی و مقابله با نفوذ به سیستم را به میزان قابل توجهی بهبود بخشد
.
دریک دروموند مدیر ارشد
فروش و بازاریابی کمپانی آیدیس در آمریکا بر این باور است که ، بزرگترین چالش در
ارائه راهکار دوربین مدار بسته برای مراکز خرید بزرگ ، چالش طراحی سیستم امنیتی با
در نظر گرفتن معماری متفاوت این مراکز است. بیشتر مراکز خرید به گونه ای طراحی شده
اند که طراحی داخلی آنها مانند یک قصر با شکوه است و صاحبان آنها نمی خواهند نصب
دوربین مدار بسته ، زیبایی های این مراکز را دچار خدشه کند. از این رو مشاوران و
طراحان سیستم های امنیتی باید یک سیستم امنیتی مطلوب را برای طراحی داخلی مال های
بزرگ به کار گیرند.
بیلی هاپکینز مدیر فنی
ارشد آیدیس در اروپا معتقد است که متقاعد کردن مراکز خرید به تغییر سیستم مدار
بسته از آنالوگ به دیجیتال یک چالش بزرگ است. استفاده از یک سیستم مدار بسته
IP یکپارچه که در آن کاربر
قادر است به راحتی تمامی زوایا را تحت نظر داشته باشد و آلارم های مختلف را مدیریت
کند بسیار مهم و حیاتی است. امروزه محصولات مدار بسته آنالوگ تقریبا دیگر تولید
نمی شوند از این رو باید زمینه برای گذار هر چه سریعتر از سیستم مدار بسته آنالوگ
به سیستم IP فراهم شود . به علاوه مشاهده تصاویر از راه دور
و امکان اضافه کردن تجهیزات جانبی به سیستم مدار بسته ( مانند سیستم اعلام حریق و
اعلام سرقت و کنترل تردد و … ) برای مراکز خرید بزرگ می تواند مورد استفاده
مشتریان قرار بگیرد.
لورا بلانک پدرکال مدیر بخش بازاریابی شرکت هرتا سکوریتی ( Herta
Security ) که به شکل ماهرانه ای در زمینه تشخیص
چهره در دنیای دوربین مدار بسته فعالیت می کند ،عدم دانش کافی مدیران امنیتی مراکز
خرید را یک چالش
بزرگ در ارائه راهکار امنیتی مراکز خرید میداند. او معتقد است بسیاری از مدیران امنیتی نمی
دانند از سیستم مدار بسته چه می خواهند و این سیستم چه کاری را می تواند برای آنها
انجام دهد. راه حل این است که باید به مدیران آموزش داد تا با افزایش سطح آگاهی ،
این افراد بتوانند سیستم امنیتی مناسب مراکز خرید را انتخاب نمایند.
طراح ریزی سیستم امنیتی مطلوب برای مراکز خرید بزرگ
اولین مرحله در یک سیستم امنیتی مطلوب برای مراکز تجاری و مال
ها،متحد کردن سیستم های نظارت تصویری با سیستم های کنترل تردد ( Access
Control ) است.
میک درومونت با بیان این نکته ادامه داد ، مراکز خرید بزرگ
باید حتما برای انتخاب یک سیستم امنیتی ایده آل ، از یک مشاور دوربین مدار بسته
آگاه و خبره استفاده کنند ، مشاوری که بتواند تمامی الزامات و نیاز های مدیران
امنیتی این مراکز را به مشخصات فنی تبدیل کند. طراحی سیستم امنیتی برای مراکز خرید
بزرگ ، یک کار پیچیده است ، هر مرکز خریدی می تواند سیستم امنیتی منحصر به فرد خود
را داشته باشد . طراح سیستم امنیتی باید نقشه ی تمامی قسمت های مال را ترسیم کند و
با توجه به نیاز مدیران در هر نقطه ، سیستم امنیتی مناسب آن را پیشنهاد دهد.
پدرکال توصیه کرد که برای یک سیستم امنیتی ایده آل باید
از دوربین مدار بسته با کیفیت بالا استفاده کنیم تا تمامی زوایا را با شفافیت
بالایی به ما نشان دهد. در کنار آن باید از یک نرم افزار VMS سطح بالا برای تجزیه و تحلیل تصاویر
این دوربین ها استفاده کنیم ، سیستمی که بتواند در صورت بروز هر مشکلی هشدارهای
فوری را به چند نقطه ارسال کند .
هاپکینز معتقد است که مشتریان باید به اتاق کنترل و سیستم ضبط
تصاویرتوجه کنند، استفاده از فناوری های هوشمندی مانند هوش مصنوعی ( AI ) می تواند یک ابزار فوق العاده برای
ارزیابی تصاویر و تشخیص خطر باشند هر چند در نهایت باید این تصاویر توسط یک عامل
انسانی مجددا کنترل شود چرا که امنیت جانی و مالی مشتریان مراکز خرید از درجه
اهمیت بالایی برای مدیران امنیتی برخوردار است.هر مرکز خرید تجاری نیاز های امنیتی
متفاوتی دارد که این مورد استفاده از یک مشاور با تجربه را بیش از پیش نمایان می
کند.
یک سیستم امنیتی خوب در مرکز خرید می تواند بازخورد مثبتی را
به مشتریان آن مرکز ببخشد و سطح رضایتمندی آنها را افزایش دهد ، به عنوان مثال
استفاده از یک سیستم مدیریت هوشمند پارکینگ می تواند به هر مشتری محل دقیق پارک
خودروی خودش را نشان دهد و القای این حس خوشایند می تواند رضایت مشتریان را افزایش
دهد . امروزه همه به دنبال استفاده از تکنولوژی برای راحت تر کردن کارها هستند ،
انسان در حال استفاده از روبات ها و هواپیماهای بدون سرنشین است تا کارهایش را
ساده تر و راحت تر انجام دهد از این رو یک سیستم مدار بسته خوب برای مراکز خرید
باید به مواردی شبیه به این توجه ویژه داشته باشد.
تضمین امنیت جامع
امروزه دیگر سیستم مدار بسته و راهکار های امنیتی به دلیل
افزایش نگرانی های امنیتی تنها برای نظارت بر افراد سارق و شرور استفاده نمی شود.
مراکز تجاری ، مال ها و مراکز خرید بزرگ به طور فزاینده ای در حال افزایش هستند از
این رو راهکار های امنیتی نیز باید با همان سرعت رشد کنند .
راه حل های امنیتی فروشگاه های بزرگ شامل استفاده از سیستم
دوربین مدار بسته ، سیستم اعلام حریق ، سیستم اعلام سرقت ، سیستم کنترل دسترسی و …
می تواند امنیت این مراکز را به نحو مطلوب ضمانت کند. استفاده از راه حل های جدید
و نوآورانه تر می تواند سطح نگرانی ها را به حداقل برساند . همواره ترکیبی از
فناوری های مناسب و راهکار های قدیمی و مقرون به صرفه می تواند یک راهکار منطقی
امنیتی را برای مراکز خرید بزرگ ارائه کند.
